(一）Actitude do persoal do stand

Ok, escoita, porque vou falar sobre a etiqueta do stand da feira.

Queres dicir como deberías actuar en torno aos clientes?

Si. É unha cousa importante a ter en conta, especialmente porque ser expositor nunha feira representa unha importante cantidade de diñeiro e tempo para a súa empresa.

Non é o mesmo que tratar cos clientes nunha tenda?

Ata certo punto, si, Con todo, unha feira é realmente un xogo de pelota diferente.

Como é así? Non se trata só de conseguir que os clientes se interesen, xerar clientes potenciales e pechar ofertas o mellor posible?

Nunha feira tes numerosos postos xuntos. Falar sobre a competición de cans.

Entón, como podemos destacar e chamar a atención da xente?

Necesitas transmitir un sentimento de acollida aos clientes.

Supoño que un sorriso vai moito.

Conseguiches. Pero hai moito máis que iso.

Como?

Por unha banda, non te quedes sentado. E non cruce os brazos.

Por que non?

Este tipo de linguaxe corporal está mal. Estás enviando unha mensaxe sutil e antipática. Queres transmitir unha sensación de apertura e calor. Non querías que os clientes potenciais sentisen que se entrometeron no teu espazo.

(二） Motivando ao persoal do teu stand

Agora, sei que a dotación de persoal do posto é moito traballo, certamente non é un paseo polo parque.

Podes dicir iso de novo. Temos que facer quendas de 10 horas, e na fin de semana, para arrancar. Ocórreseme outras cousas que prefiro facer o sábado e o domingo.

Por suposto, e a empresa agradece todo o teu traballo duro. De feito, elaboraron un programa de incentivos que creo que apreciarás. É un reforzo de moral garantido.

Incentivos? Son todo oído.

Aquí está o trato: por cada cliente potencial sólido xerado ou por cada venda realizada, un empregado recibe un boleto para un sorteo de prezos.

Cal é o premio?

Un Ipad.

Agora estás a falar!

Ademais, o persoal que xere máis clientes potenciales recibirá unha bonificación en metálico ao final da feira: 500 USD.

Iso non é nada para estornudar. Sei que fará marabillas para a miña motivación.

Si, non está nada mal.

Esta próxima feira é un gran negocio, polo que o teu empregador conta contigo para que o deas todo.

Seguramente daremos o mellor de nós.

Ese é o espírito! Iso é exactamente o que quería escoitar.